Wat is de huidige levertijd?

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je direct een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling. Heb je geen bevestiging ontvangen? Stuur ons dan even een e-mail via info@vuursfeerhaard.nl. Controleer ook altijd even je spam/ongewenste e-mail.

Levertijd

Wij werken met een gespecialiseerd vervoerdersbedrijf dat grote pakketten veilig vervoert. Zodra jouw bestelling door de vervoerder is opgehaald, wordt deze doorgaans binnen 1–2 werkdagen bij je thuis geleverd (Nederland & België).

Let op: omdat het om grote zendingen gaat en de planning afhankelijk is van routes en capaciteit, kan de levering soms iets langer duren dan 1–2 werkdagen. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen.

Track & Trace

Je ontvangt een Track & Trace zodra de zending is aangemeld of onderweg is. Het kan voorkomen dat de tracking nog niet direct updates laat zien, terwijl de zending al is ingepland of in beweging is. De tracking wordt vaak pas actief of bijgewerkt zodra de zending op een scanmoment wordt verwerkt.

Mijn pakket is vertraagd, wat moet ik doen?

Soms kan een levering vertraging oplopen door routeplanning, drukte of omstandigheden bij de vervoerder. We zorgen er altijd voor dat jouw bestelling zo snel mogelijk ons magazijn verlaat en wordt meegegeven aan het vervoerdersbedrijf.

Is je bestelling 5 werkdagen na verzending nog niet geleverd? Neem dan gerust contact met ons op via info@vuursfeerhaard.nl, dan kijken we direct met je mee en kunnen we de status bij de vervoerder opvragen.