Privacybeleid

Privacy- en cookieverklaring Vuursfeerhaard B.V.

Datum: 01 februari 2026

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens (persoonsgegevens) verwerkt. Vuursfeerhaard B.V. vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens belangrijk. Wij verwerken en beveiligen persoonsgegevens daarom met zorg.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen van de privacywetgeving (AVG). Dat betekent onder andere dat wij:

- onze doeleinden duidelijk omschrijven voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
- alleen persoonsgegevens verzamelen die noodzakelijk zijn voor legitieme doeleinden;
- waar nodig eerst om toestemming vragen;
- passende beveiligingsmaatregelen nemen en dit ook eisen van partijen die in onze opdracht gegevens verwerken;
- jouw rechten respecteren, zoals inzage, correctie en verwijdering.

Verantwoordelijke
Vuursfeerhaard B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel, via https://vuursfeerhaard.nl.

Heb je vragen of wil je weten wat wij precies van je bijhouden? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

1) Account

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel kun je je registreren. Je kiest dan een gebruikersnaam en wachtwoord en wij maken een account aan.

Wij verwerken hiervoor:
- e-mailadres
- voornaam en achternaam

Doel: het aanmaken en beheren van je account, en het makkelijker maken van bestellen (zodat je niet alles telkens opnieuw hoeft in te vullen).

Grondslag: uitvoering overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang.

Bewaartermijn: totdat je je account opheft.

2) Bestelling en levering

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om de bestelling af te handelen, te leveren en je op de hoogte te houden.

Wij verwerken hiervoor:
- naam- en adresgegevens (NAW)
- aflever- en factuuradres
- telefoonnummer
- e-mailadres
- betalingsgegevens
- IP-adres (o.a. voor beveiliging en fraudepreventie)

Doel: orderafhandeling, levering, klantenservice, betaling verwerken, en voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie/belasting).

Bewaartermijn: wij bewaren (bepaalde) gegevens doorgaans tot 7 jaar na het einde van de overeenkomst i.v.m. fiscale bewaarplicht.

Verstrekken aan derden
Voor het uitvoeren van je bestelling kan het nodig zijn dat wij gegevens delen met partijen zoals:
- betaalproviders/banken (voor betalingstransacties)
- bezorgdiensten (voor levering)
- IT-/hostingpartijen (voor het laten draaien van de webshop)

Wij delen alleen wat noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

3) Contactformulier en klantenservice

Als je contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp), verwerken wij je gegevens om je vraag te beantwoorden.

Wij verwerken hiervoor (afhankelijk van wat je invult):
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- ordernummer (indien van toepassing)
- inhoud van je bericht

Doel: klantenservice en het afhandelen van je verzoek.

Bewaartermijn: zolang als nodig is om je vraag af te handelen, en daarna eventueel nog kort voor dossiervorming/kwaliteit van service.

4) Nieuwsbrief

Wij kunnen een nieuwsbrief aanbieden om geïnteresseerden te informeren over producten, acties en updates. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.

Wij verwerken hiervoor:
- e-mailadres (en eventueel naam)

Grondslag: toestemming (je kunt je altijd uitschrijven).

Bewaartermijn: totdat je je afmeldt.

5) Statistieken en verbetering van de webshop

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel om de website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.

Wij verwerken hiervoor:
- (geanonimiseerde of gepseudonimiseerde) gegevens over gebruik van de site
- IP-adres (waar nodig)

Dit gebeurt op basis van toestemming waar dat vereist is (bijvoorbeeld via de cookiebanner).

6) Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen zodat de website goed werkt en jij makkelijker kunt shoppen.

Wij gebruiken:
- technische en functionele cookies (nodig voor de werking van de site)
- analytische cookies die geen of weinig inbreuk maken op je privacy (om de site te verbeteren)

Bij je eerste bezoek tonen wij een melding (cookiebanner) waarin wij uitleg geven en – waar nodig – om toestemming vragen.

Cookies uitschakelen: je kunt via je browser cookies verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat de site dan mogelijk minder goed werkt.

7) Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons belangrijk. Wij nemen passende maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Vermoed je misbruik of dat je gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op.

8) Jouw rechten

Je hebt het recht om:
- uitleg te krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
- inzage te krijgen in je persoonsgegevens
- gegevens te laten corrigeren
- gegevens te laten verwijderen
- toestemming in te trekken (als verwerking op toestemming is gebaseerd)
- bezwaar te maken tegen bepaald gebruik
- gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar privacy@vuursfeerhaard.nl.

Om zeker te weten dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om je identiteit te verifiëren. Maak bij een kopie ID je foto, MRZ, paspoortnummer en BSN onleesbaar.

9) Klacht indienen

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.

10) Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze verandert of als wetgeving wijzigt. We raden je aan deze verklaring regelmatig te bekijken.