Algemene Voorwaarden Vuursfeerhaard B.V.

Versie: 1 februari 2026
Van toepassing op: consumenten (B2C) in Nederland en België

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

- Vuursfeerhaard: Vuursfeerhaard B.V., zoals omschreven in artikel 2.
- Wederpartij / Klant: de consument waarmee Vuursfeerhaard een Overeenkomst sluit of die daarover in onderhandeling is.
- Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Product(en): elektrische sfeerhaarden en bijbehorende accessoires die via de webshop worden aangeboden en geleverd.
- Dienst(en): werkzaamheden zoals (onder andere) het plaatsen/monteren van cinewalls of onderdelen daarvan.
- Cinewall: een (veelal) maatwerk- of projectmatige wandoplossing, al dan niet inclusief montage, waarmee een televisie-opstelling en (elektrische) haard geïntegreerd kunnen worden.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Vuursfeerhaard en de Klant tot levering van Producten en/of het verrichten van Diensten.
- Schriftelijk: communicatie per e-mail, post of WhatsApp.
- Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen partij zijn bij de Overeenkomst.

Artikel 2. Identiteit van Vuursfeerhaard

Naam bedrijf: Vuursfeerhaard B.V.
Adres: Handelskade 10, 7207 CD Zutphen
E-mail: info@vuursfeerhaard.nl
Telefoon: 0575 – 75 70 36
KvK: 82995516
BTW: NL862685175B01

Artikel 3. Algemene bepalingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke Overeenkomst tussen Vuursfeerhaard en de Klant.
2. Wanneer de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, stelt Vuursfeerhaard deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst elektronisch beschikbaar op zodanige wijze dat de Klant deze eenvoudig kan opslaan.
3. Afwijkingen of aanvullingen zijn alleen geldig indien deze Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Vuursfeerhaard mag voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden inschakelen, zoals vervoerders en montagepartners.
5. Informatie op de website is onder voorbehoud van (type)fouten. Kennelijke fouten binden Vuursfeerhaard niet.
6. De werking van art. 7:404 BW en art. 7:407 lid 2 BW is uitgesloten (voor zover wettelijk toegestaan).

Artikel 4. Het aanbod

1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.
2. Een aanbod is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de Producten en/of Diensten. Kennelijke vergissingen (zoals een evidente prijsfout) binden Vuursfeerhaard niet.

Artikel 5. De Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt (bestelling plaatst) en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
2. Vuursfeerhaard treft passende maatregelen voor een veilige webomgeving en veilige betaling.
3. Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen in stand. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die het doel en de strekking zo dicht mogelijk benadert.
4. Vuursfeerhaard mag een bestelling weigeren of annuleren indien er gegronde redenen zijn, bijvoorbeeld bij twijfel over (fraude)betaling of uitvoerbaarheid.

Artikel 6. Bedenktijd en herroepingsrecht (30 dagen)

1. Vuursfeerhaard biedt consumenten 30 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kan de Klant de aankoop van een sfeerhaard herroepen/retourneren, conform de voorwaarden in deze artikelen.
2. Waar de wet een minimumtermijn van 14 dagen kent, geeft Vuursfeerhaard aanvullend een ruimere termijn van 30 dagen.
3. Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor sfeerhaarden (Producten).
4. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Diensten (zoals het plaatsen/monteren van cinewalls) en voor (onderdelen van) cinewalls die op maat/specificatie of projectmatig worden uitgevoerd of anderszins duidelijk persoonlijk/maatwerk zijn.
5. Retourneren of omruilen is niet gratis. De kosten en het risico van retourzending zijn voor de Klant, tenzij Vuursfeerhaard Schriftelijk anders bevestigt.

Artikel 7. Voorwaarden voor retourneren

1. De Klant meldt de herroeping binnen de 30 dagen Schriftelijk aan via het retourproces/retourformulier van Vuursfeerhaard.
2. Na melding retourneert de Klant de sfeerhaard zo spoedig mogelijk.
3. Retour is alleen mogelijk als het Product:
- in originele staat verkeert (geen beschadiging, gebruikssporen, montage-/installatiesporen);
- compleet is (alle toebehoren, afstandsbediening, kabels, handleidingen, etc.);
- in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
4. Verpakkingseis: de doos/verpakking dient netjes en stevig dichtgemaakt te worden met transparante tape.
5. Als het Product niet in originele staat wordt geretourneerd, kan Vuursfeerhaard de retour weigeren of een waardevermindering in rekening brengen die past bij de staat van het product.
6. Het risico en de bewijslast voor correcte en tijdige retour liggen bij de Klant.

Artikel 7A. Geluid door rotatie/werking van de sfeerhaard

1. De Klant is ermee bekend dat bepaalde elektrische sfeerhaarden bewegende/roterende onderdelen bevatten (bijvoorbeeld voor het vlambeeld).
2. Hierdoor kan de sfeerhaard tijdens gebruik een hoorbaar geluid maken (bijvoorbeeld een zacht zoemend of draaiend geluid).
3. Dit geluid is, voor zover passend binnen normaal gebruik en productspecificaties, geen gebrek en geen reden voor garantie of kosteloze retour/omruiling.

Artikel 8. Verplichtingen van de Klant

1. De Klant verstrekt tijdig juiste en volledige gegevens die nodig zijn voor levering of uitvoering.
2. De Klant meldt vooraf bijzondere omstandigheden die levering/plaatsing beïnvloeden (bijv. smalle trap, geen lift, etage, moeilijke toegang). Extra kosten die hierdoor ontstaan zijn voor rekening van de Klant, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 9. Beëindiging en ontbinding

1. De Overeenkomst eindigt wanneer partijen hun verplichtingen zijn nagekomen, tenzij anders overeengekomen.
2. Vuursfeerhaard mag ontbinden/opschorten indien de Klant verplichtingen niet nakomt, conform wettelijke regels.

Artikel 10. Aansprakelijkheid (consumenten)

1. Vuursfeerhaard is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade), tenzij wettelijk dwingend anders bepaalt.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 11. Overmacht

Overmacht omvat o.a. problemen bij vervoerders/toeleveranciers, storingen, brand, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloed van Vuursfeerhaard. Bij overmacht mag Vuursfeerhaard opschorten of (deels) ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 12. Garantie

1. Vuursfeerhaard staat ervoor in dat Producten voldoen aan de Overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Garantietermijn: afhankelijk van het model geldt 1 jaar of 5 jaar garantie, zoals vermeld bij het betreffende Product of in de productinformatie.
3. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, schade door eigen toedoen, of montage/installatie die niet volgens instructies is uitgevoerd.
4. Vervanging of reparatie leidt niet automatisch tot verlenging/vernieuwing van de garantietermijn.

Artikel 13. Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Kennelijke type- of rekenfouten binden Vuursfeerhaard niet.

Artikel 14. Betaling

1. Betaling gebeurt direct bij het afrekenen via de beschikbare betaalmethoden in de webshop, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
2. Bij niet-tijdige betaling mag Vuursfeerhaard de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen, conform wettelijke regels.

Artikel 15. Levering

1. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres in Nederland of België.
2. Vuursfeerhaard werkt met speciale vervoerders (transportbedrijven) voor veilige levering.
3. Bezorging is gratis.
4. Retourneren of omruilen is niet gratis.
5. Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
6. De Klant dient levering mogelijk te maken. Indien een nieuwe bezorgpoging nodig is door afwezigheid of onjuiste gegevens, kunnen extra kosten worden doorberekend.

Artikel 16. Klachten

1. Zichtbare schade of een zichtbaar gebrek bij levering dient binnen 48 uur na ontvangst Schriftelijk gemeld te worden.
2. Andere klachten dient de Klant binnen 2 maanden na ontdekking (of redelijkerwijs had moeten ontdekken) Schriftelijk te melden.
3. Vuursfeerhaard krijgt een redelijke termijn om de klacht op te lossen (bij voorkeur binnen 4 weken, afhankelijk van situatie/onderdelen/transport).

Artikel 17. Overdracht

Rechten en plichten van de Klant kunnen niet worden overgedragen zonder Schriftelijke toestemming van Vuursfeerhaard.

Artikel 18. Eigendomsvoorbehoud

Het Product blijft eigendom van Vuursfeerhaard totdat volledig is betaald.

Artikel 19. Meerwerk (bij Diensten/cinewalls)

Meerwerk wordt vooraf besproken en (waar mogelijk) Schriftelijk bevestigd.

Artikel 20. Intellectueel eigendom

Alle rechten op ontwerpen/visuals/offertes en inhoud blijven bij Vuursfeerhaard, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 21. Uitvoering van Diensten

Vuursfeerhaard mag werkwijzen/planning aanpassen wanneer dit nodig is voor uitvoering. Klant werkt redelijk mee.

Artikel 22. Geschillen

Partijen proberen geschillen eerst in goed overleg op te lossen. Indien nodig kan gekozen worden voor alternatieve geschillenbeslechting vóór juridische stappen.

Artikel 23. Toepasselijk recht

Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 24. Survival

Bepalingen die bedoeld zijn om door te werken na afloop, blijven gelden.

Artikel 25. Wijziging of aanvulling

Vuursfeerhaard mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aangekondigd en gelden vanaf de aangekondigde ingangsdatum.